德昌公司国际销售部伴随着德昌公司的成立而建立，目的在于拓展海外纺织市场，帮助公司建立国内国外双市场的销售模式。目前，主要面向东南亚市场，如巴基斯坦、印度、孟加拉、越南和印度尼西亚。与此同时，我们也在开拓欧洲的土耳其、亚洲的韩国和非洲的埃及。
很荣幸在去年2015年被公司推荐并最终成为集团的先进集体。作为一个销售部门，销售业绩是部门工作目标的核心。2015年外销部业绩实现历史新高，比2014年全年销售额增长约250%。而且相比前几年订单集中来源于巴基斯坦市场，2015年的订单也比较分散，有印度、孟加拉，巴基斯坦、印度尼西亚和韩国。据不完全统计，2015年，外销部走访印度市场3次，巴基斯坦市场2次，越南市场1次，印度尼西亚市场3次，孟加拉市场4次，韩国市场2次，同时包括销售、安装和走访，期间包括销售市场开拓和设备安装，正因为我们频繁接触市场，走访客户，了解设备运行状态，才能够打开市场，获取订单。
由于部门的特殊性，处事的积极性、反应速度和注重细节是对销售人员的素质要求，外销部人员也着力在上述方面严格要求自己。部门人员做事态度积极，不管是与客户沟通、订单的安排和跟踪服务，还是一个样品的打包，都愿意主动去做。因为和国外客户有工作时差，不管再晚的邮件，或者周末时间，只要能够处理的，我们一定会第一时间做出答复。在设备改造项目中，需要确认客户工厂现有设备的技术细节，在确认过程中，别看可能仅有些微的误差，都会导致设备最终无法正常安装。所以和客户之间信息反复确认是最平常的事情。等相关技术指标确认好之后，我们需要给客户做出方案，一是让客户了解我们会提供什么样的产品，二是提供书面技术协议，防止之后设备安装过程中出现纠纷。同时为确保产品交期，我们还需要安排生产、紧盯进度、安排发运、提交出口单据、后期跟踪、安排安装、质量反馈、解决投诉，每一点我们都以积极的态度去处理，在注重工作效率的同时要求关注每一个细节。因为我们深知销售工作并不是凭嘴巴天花乱坠地说，而需要踏实贴心的服务，需要做好细节，把控风险。
从2015年的走访情况来看，目前印度市场是一个发展较好的市场，是继中国市场后第二大的纺织国家。我们自2014年开始进入印度市场以来，2015年印度市场的销售份额占了全年的35%左右，占比是各个市场的第一位。我们部门主要围绕三个方面开展工作：一是多次的客户拜访，二是有针对性的给出改造方案，三是找准潜在客户。虽然印度市场是一个比较“难啃的骨头”，但我们还是充满信心。
作为一个海外市场的销售部门，我们还须了解当地文化、提升自己。团结就是力量，让我们一起创造更好的销售业绩。